Sobre Smart Wings
Smart Wings es una aerolínea checa de bajo costo con sede en la propiedad del Aeropuerto Václav Havel de Praga en Ruzyne, distrito 6, Praga. Es la aerolínea más grande de la República Checa y opera vuelos regulares y chárter, principalmente a destinos ociosos. Smart Wings Airlines fue fundada en 2004 y hoy en día sirve a 3 destinos nacionales y 39 destinos internacionales en 15 países. Ofrece varias opciones de hacer el check-in y disfrutar de entretenimiento y servicio a bordo. También provee flexibles políticas de equipaje. Si va a volar con la aerolínea, puede leer este contenido para conocer cuántos equipajes puede llevar sin pagar, cual es la tarifa que tiene que pagar si compra un equipaje adicional y cuales son los artículos permitidos y prohibidos junto con otras informaciones relevantes.
Política de franquicia de equipaje de Smart Wings
- Todos los pasajeros pueden llevar un Smart wings equipaje mano con dimensiones de 55 X 45 X 25 cm y un peso de hasta 8 kg o un instrumento musical cuyo peso no exceda de 8 kg, longitud de 90 cm, ancho de 35 cm y profundidad de 20 cm.
- Algunos pasajeros pueden llevar uno y dos equipaje facturado de 23 o 32 kg, tenga en cuenta que ningún equipaje facturado puede exceder un peso de 32 kg y una máxima de 250 cm.
Nota : El número de piezas de equipaje de mano y facturado, los pesos y tamaños que puede llevar dependerá del tipo de su billete que ha comprado. Por eso, mire la tabla que vamos a presentar que explica cuántos piezas, peso y tamaño puede llevar.
| Tipo de Tarifa | Equipaje de mano | Equipaje Facturado | Objeto Personal Pequeño |
|---|---|---|---|
| Económica Lite | 1 x 8 Kilos | No incluido | No incluido |
| Económica Plus | 1 x 8 Kilos | 1 x 23 Kilos | 1x 3 Kilos |
| Económica Flex | 1 x 8 Kilos | 1 x 23 Kilos | 1x 3 Kilos |
| Ejecutiva Lite | 2 x 8 Kilos | 2 x 32 Kilos | 1x 3 Kilos |
| Ejecutiva | 2 x 8 Kilos | 2 x 32 Kilos | 1x 3 Kilos |
Política de equipaje para los niños y bebés
- La Smart Wings política equipaje no les permite a los niños menores de dos años que viajen en el regazo de un adulto llevar equipaje.
- Pero, si la tarifa de un pasajero adulto en la misma reserva incluye el facturado, entonces un niño menor de dos años puede llevar un equipaje facturado de 115 cm y hasta 10 kg.
Los artículos prohibidos
Los artículos que vamos a mencionar son prohibidos por la aerolínea y no puede llevar estos a bordo en su equipaje de mano y facturado.
- Armas de fuego, pistolas, revólveres, rifles, escopetas.
- Armas y objetos puntiagudos/afilados como cuchillas, maquinillas de afeitar, tijeras, etc.
- Instrumentos contundentes que pueden causar lesiones como bates de béisbol y softball, palos de hockey, patines, paseos de pesca y equipo de artes marciales.
- Explosivos y sustancias inflamables como granadas de todo tipo, minas, recipientes de gas, pintura en aerosol y alcohólicas superiores al 70 % en volumen.
- Sustancias químicas y tóxicas que pueden ser peligrosos para los pasajeros como ácidos y álcalis, aerosoles incapacitantes, venenos y materiales peligrosos para usos infecciosos o biológicos.
Política de equipaje dañado
- Si su equipaje fue dañado por la Smart Wings Airlines, está obligada a informar el daño de su equipaje inmediatamente después del reconocimiento.
- La última vez que un pasajero puede presentar un informe de equipaje danado es de 7 días después de recibir el equipaje.
- Debe informar del daño a un socio de manipulación del transportista en el aeropuerto de llegada o también puede informarse a través del formulario en línea del transportista dentro de los plazos establecidos.
- Para presentar el informe, tiene que proveer documentos como informe de daños realizado en el aeropuerto de llegada, tarjeta de embarque, etiqueta de equipaje, fotografía del contenido dañado, dirección de residencia de datos bancarios, lista de contenidos dañados o perdidos, fecha de compra y precio de los artículos, prueba o compra de los artículos dañados o perdidos.
Política de equipaje no reclamado
- Todos los pasajeros de Smart Wings Airlines están obligados a recoger sus equipajes inmediatamente después de su llegada.
- Si los pasajeros desean recoger su equipaje no reclamado después de salir del aeropuerto, deberán ponerse en contacto con el socio de manejo en el aeropuerto de llegada.
- En el caso de que se encuentre un equipaje no reclamado, se almacenará con el agente de manipulación o con el transportista hasta un máximo de 3 meses.
- Si los pasajeros no demandan su equipaje dentro de este límite de tiempo, el equipaje será desechado de acuerdo con todos los requisitos legales y ecológicos.
Politica de equipaje retrasado y perdido
- Todos los pasajeros están obligados a informar de sus Smart wings equipaje perdidos inmediatamente después de su llegada en el aeropuerto de llegada.
- Pero tenga en cuenta que, no se aceptará la notificación de equipaje perdido después de salir de la sala de llegadas del aeropuerto.
- Si no tiene información sobre su equipaje perdido por más de 3 días, tiene que proporcionar una descripción detallada de su equipaje como su marca, cualquier aspecto visual específico y su contenido a : [email protected].
- Tiene que enviar esta información al aeropuerto donde usted informó el retraso de su equipaje.
- El equipaje retrasado se registra durante 4 semanas, el equipaje no se encuentra dentro de este limite de tiempo, el equipaje se considera perdido y la aerolinea lo compensará.
Los precios de servicios de exceso de equipaje
Aquí, vamos a mencionar los precios de servicios de exceso de equipaje que tiene que pagar si el equipaje que usted lleva a bordo excede.
| Tipo de servicio | Precio |
|---|---|
| Equipaje Superior a 23 kg (El pago 36 y más hora antes del vuelo) | 30 USD |
| Cada equipaje de más(El pago 36 y más horas antes del vuelo) | 30 USD |
| Cada equipaje de más(El pago menos de 36 horas antes del vuelo) | 44 USD |
| Equipaje superior a 23 kg (El pago menos de 36 horas antes del vuelo) | 44 USD |
| Cada equipaje de más (Pago en la puerta de embarque antes de la salida del avión) | 54 USD |
| Mascota en cabina (1 pieza) | 72 USD |
| Animal en bodega (1 pieza) pesando hasta 32,0 kg incluyendo caja | 144 USD |
| Equipaje deportivo (1 pieza) pesando hasta 32,0 kg | 72 USD |
| Armas de fuego (1 Pieza) y munición (max. 5 kg/ persona) | 96 USD |
| Menores no acompañados (1 pasajero) | 94 USD |
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto temprano puedo facturar mi equipaje si viajo con Smart wings?
Si viaja con Smart wings, puede facturar su equipaje al menos 3-4 horas antes de la salida programada de todos los vuelos.
¿Cuál es la política de equipaje de Smartwings?
La política de equipaje de Smartwings le permite un equipaje de mano de 55 X 45 X 25 cm y 8 kg y equipaje de facturado de 23 o 32 kg pero ten en cuenta que el número de piezas de equipaje de mano y facturado, los pesos y tamaños que puede llevar dependerá del tipo de su billete que ha comprado.
Puedo facturar más de dos maletas en Smartwings?
Smartwings les permite a sus pasajeros facturar dos maletas pero esto dependerá del destino del vuelo.
¿Cuál es la tarifa de equipaje de Smartwings Airlines?
La tarifa de equipaje de Smartwings depende de la ruta, el tipo de tarifa y el destino. Sin embargo, la tarifa de equipaje de Smartwings oscila entre USD 30 y USD 150.
Smartwings cobra por el equipaje extra?
Si tiene exceso de equipaje o su equipaje facturado pesa más que los números y tamaño permitidos por la aerolínea, tiene que pagar por el equipaje extra.
¿Cómo puedo pagar por un equipaje extra?
Tiene varias opciones a través de cuales puede pagar por un equipaje extra. Puede pagar en el mostrador del aeropuerto y también en línea a través del sitio web oficial de la aerolínea.
Que debo hacer si mi equipaje es danado o retrasado?
En caso de equipaje dañado o retrasado, el pasajero debe presentar una queja inmediatamente en el aeropuerto de llegada, porque después de salir de la sala de llegadas del aeropuerto, el informe no será aceptado. También necesita presentar la etiqueta de equipaje para el equipaje no entregado. Si el daño en el equipaje se debió a culpa de la aerolínea, Smartwings lo compensará.
¿Puedo llevar a mi mascota a bordo?
Solo los perros y gatos pueden volar en la cabina de pasajeros con Smartwings no debe superar más de 8 kg. Si decide llevar su mascota, debe ser anunciado a través del formulario de contacto a más tardar 48 horas antes del vuelo y la dimensión total y el peso de la mascota deben cumplir con los requisitos de la aerolínea.
¿Es Smartwings una buena aerolínea?
Smartwings es una buena aerolínea que ofrece mejores servicios e instalaciones a sus pasajeros con varias opciones de check-in, políticas de equipaje, vuelos baratos y números de atención al cliente para que los pasajeros puedan experimentar un viaje satisfactorio.
